Gemeentelijk loket voor Bouwen & Wonen niet meer open op donderdagavond
In het verleden kwamen er meer mensen op donderdagavond (tussen 17.00 en 19.30 uur) naar het loket Bouwen & Wonen met (aan)vragen, al ontbreken exacte getallen. De terugloop in het aantal bezoekers is o.a. te verklaren door het digitaliseren van de omgevingsvergunning, de verruiming van de wetgeving rondom de vergunningsvrij bouwen en het digitaliseren van de bestemmingsplannen.
In het verleden kwamen er meer mensen op donderdagavond (tussen 17.00 en 19.30 uur) naar het loket Bouwen & Wonen met (aan)vragen, al ontbreken exacte getallen. De terugloop in het aantal bezoekers is o.a. te verklaren door het digitaliseren van de omgevingsvergunning, de verruiming van de wetgeving rondom de vergunningsvrij bouwen en het digitaliseren van de bestemmingsplannen.
Daarnaast vermindert de toegevoegde waarde voor de burger. Een deel van de bezoekers komt namelijk alleen documenten inleveren, een taak dat de receptie kan overnemen. Complexe vragen zijn moeilijk te beantwoorden, omdat de backoffice niet aanwezig die juist door de complexere regelgeving steeds vaker nodig is. Buiten de avondopenstelling zijn deze ambtenaren wel aanwezig bij het loket. Het aantal (aan)vragen waarbij het loket Bouwen & Wonen werkelijk goede diensten kan verlenen is dus minimaal.
Ook de openingstijden van de gemeente Dinkelland zijn bekeken. Die gemeente kent geen openstelling op de donderdagavond voor een loket Bouwen & Wonen. De openstelling voor burgerzaken op de donderdagavond en de extra openstelling op de woensdagavond (in de zomerperiode) blijven in stand.
